2021-08-27

地方醫師抗疫日記:原來視訊看診非常適合高齡與行動不便的人!-關於視訊看診,你所不知道的7件事

文章摘要

視訊看診其實很適合高齡與行動不便的人,可以為病人和家屬減少很多麻煩,以及往返醫院的心力與風險。

以外還有一個通常只有醫師才知道的優點,就是很多病人在家裡的症狀表現和在醫院不太一樣,透過視訊看診醫生就有機會了解病人在家中的實際狀況、生活情境,有助於做出更準確的診斷與治療建議。

還有幾件你可能不知道的小知識,歡迎往下看!



視訊看診「現在」才有嗎?為什麼「以前」不太流行?

以前就有,只是定位不同。

現在衛福部推動的視訊看診是「防疫替代方案」,在疫情穩定之後就會解除。

視訊看診怎麼進行?

1. 掛號|經由電話、APP、第三方平台預約掛號。

2. 診療|使用視訊設備(手機/平板/電腦) 線上看診。

3. 取藥|藥來速領藥(醫院外部領藥窗口)、家人代領、郵寄藥物(僅少部分院所採用)

高齡、行動不便的慢性病患者在疫情之後面臨的問題?

1. 擔心去醫院會染疫,害怕回診,導致病情加重。

2. 長期在家,活動少、無法復健,症狀復發更鬱悶。

3. 接觸不到醫生、對病情改善缺乏信心。

4. 家人相處變長,容易產生摩擦,關係變緊繃。

視訊看診對高齡、行動不便慢性病患者的好處?

1. 可在熟悉、舒適的環境接受問診,助於恢復。

2. 
不用勞煩家屬請假陪伴,病人壓力也較小。

3. 大幅縮短外出、及等待看病時間,降低染疫風險。

4. 減少家庭看病成本,包含交通、請假、托兒等。

視訊看診對醫生的好處?

1. 可服務到「因疫情無法到院、不願意到院的病人」。

2. 不用面對面,降低醫師本身染疫風險。

3. 
可以了解病人在家的狀況,實踐以家為中心的醫療。尤其是慢性病、行動不便的病人,在家呈現的症狀可能與在醫院不同,病人的身心也比在醫院放鬆。(例如在醫院血壓總是比在家高)

4. 交流轉診資訊更有效率。相較原本使用轉診單的轉診系統,透過視訊看診平台,不同醫療院所的醫生們,能夠更有效率的交流轉診資訊。

為什麼醫院用的視訊看診方式都不同? 有些用Line,有些不用?

1. 因為Line 雖然普及率高,但缺少許多重要功能。

2. 健保署與民間合作開發的健康益友App相對來說更便利、完整。
健康益友App: IOS系統 / 安卓系統
IOS QRcode
安卓 QRcode

視訊看診的下一步會怎麼發展?

1. 現況|視訊看診後續仍需帶實體健保卡去醫院繳費領藥,沒那麼方便。

2. 政府試辦計畫:虛擬健保卡 遠距醫療一條龍完成|

- 下載「健保快易通」APP,取得虛擬健保卡QR Code,就可用手機,一次搞定「掛號、看診、檢查、批價」。

- 透過虛擬健保卡,醫生可以即時知道病人過往就醫紀錄。

- 降低實體卡損毀或診間讀卡機故障等風險。

- 透過健保署開發的授權機制,減少多名照護者或子女間傳遞長輩健保卡的困擾。

- 許多醫院已在虛擬健保卡試辦計畫中,待系統整合完成,就能讓民眾全程零接觸完成掛號、看診、批價、拿藥。

3. 未來方向:加速推動虛擬健保卡

- 放寬法規:擴大遠距醫療族群、鼓勵醫院配合建置虛擬健保卡讀取設備。

- 虛實結合:遠端由醫生視訊看診,近端由一般科醫生或護理人員協助檢查。鼓勵病人就近前往衛生所、一般診所,強化醫療分級。


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